Esta guía es para gerentes, administradores de fincas y presidentes de comunidad de la Ribera que van a firmar o renovar. Recoge lo que debe aparecer por escrito, en qué orden y qué cláusulas suelen faltar. Si tu contrato actual no tiene la mitad, ya sabes por dónde empezar la próxima negociación.
El anexo de tareas y frecuencias
Es la parte más importante y la que casi nunca está. Debe listar, zona por zona, qué se hace en cada visita, qué se hace cada semana y qué se hace cada mes. Por ejemplo: aseos en cada visita (sanitarios, espejos, suelo, reposición); despachos cada visita (papeleras, mesas libres, suelo); cristales interiores una vez al mes; abrillantado del portal cada seis meses. Con eso, cuando algo falla, sabes exactamente qué falta y puedes reclamarlo.
Cláusulas que tienen que estar
- Horario y días de servicio, con quién abre y cierra el local.
- Número de horas por visita y al mes; el precio mensual se calcula sobre ellas.
- Sustitución por baja y vacaciones sin coste, con plazo máximo (lo razonable: 24-48 h).
- Supervisión: cada cuánto pasa el supervisor y qué parte de trabajo deja.
- Seguro de responsabilidad civil con importe y compromiso de mantenerlo vigente.
- Convenio aplicable: limpieza de edificios y locales de la provincia de Valencia.
- Productos y material: quién los pone, y qué consumibles van aparte.
- Duración, preaviso y ausencia de permanencia. Revisión de precio ligada al convenio, no arbitraria.
- Subrogación: reconocimiento de que el personal adscrito al centro pasa a quien venga después.
Lo que suele faltar y luego se paga
La revisión de precio. Muchos contratos dicen "se actualizará anualmente" sin decir cómo, y en enero llega una subida del 8 %. Lo correcto es vincularla a la subida salarial del convenio, que es pública y suele estar entre el 2 y el 4 %. También falta casi siempre el plazo de sustitución: "se sustituirá al personal" no dice cuándo, y cuándo es lo único que importa.
Contratos especiales: cooperativas, naves y hostelería
En una cooperativa citrícola el contrato debería contemplar dos regímenes: campaña (octubre a mayo, con más visitas en vestuarios y comedor) y fuera de campaña. En una nave del parque industrial de Almussafes, conviene fijar el protocolo de acceso y prevención de riesgos, porque muchos clientes exigen coordinación de actividades empresariales. En un bar o restaurante de Cullera, el anexo debe incluir las fichas de limpieza que pide el plan APPCC, para que los registros los rellene quien limpia.
Modelo de estructura
- Página 1: partes, objeto, centro de trabajo, duración y preaviso.
- Página 2: precio mensual, forma de pago, IVA, revisión ligada a convenio.
- Anexo I: tareas y frecuencias por zona.
- Anexo II: horario, personal asignado, sustituciones y supervisión.
- Anexo III: copia de la póliza y certificado de la Seguridad Social.
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Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio tener contrato escrito con la empresa de limpieza?
No es obligatorio por ley, pero sin contrato escrito no puedes reclamar tareas, frecuencias ni sustituciones. Para una comunidad, además, la junta necesita ver qué se ha contratado.
¿Cuánto preaviso es normal para dejar un contrato de limpieza?
30 días es lo habitual y suficiente. Contratos con 3 meses de preaviso o con permanencia anual son señal de que la empresa retiene por contrato y no por servicio.
¿Cómo debe revisarse el precio cada año?
Vinculado a la subida salarial del convenio de limpieza de la provincia de Valencia, que es pública. Cualquier otra fórmula deja la subida al criterio de la empresa.
¿Qué pasa con el personal si cambio de empresa de limpieza?
El convenio estatal obliga a la nueva empresa a subrogar al personal que lleve más de cuatro meses en tu centro. Debe constar en el contrato para que nadie se sorprenda.
¿Debe el contrato incluir los productos de limpieza?
Sí, los productos y la maquinaria van dentro del precio. Los consumibles (papel, jabón, bolsas) se pactan aparte: o los compra el cliente o se facturan por consumo.
¿Puedo exigir un parte de trabajo firmado en el contrato?
Sí, y deberías. Es la única prueba de qué se hizo y cuándo. Lo normal es un parte por visita del supervisor, semanal o quincenal, que recibes por correo.